Целта на Маркетинговата Автоматизация
![Post Images](http://ecommerce-bg.com/images/7/810x585.jpg)
При автоматизирането на Маркетинга може да се обезсърчим.Може да се наложи сегментиране на клиенти, за да се разберът поведенческите мотиви на клиентите.
Да се пишат десетки или хиляди писма и да се разработват сложни работни процеси.За щастие ,както за всяка голяма задача ,за да се разработи успешно автоматизирането на Маркетинга може да стане в няколко малки стъпки.
Клиентски Опит
Целта на Маркетинговата Автоматизация --Създаване на Съдържателен Пазарен Маркетинг.
Този опит показва отношението към част от клиентите ,които имат по-висока стойност на покупките през живота си и вероятно по-голяма средна стойност на поръчките направени от хората които купуват по рядко.Въз основа на това ще трябва да изградите еднакво отношение към всички клиенти , независимо от броя на поръчките им.
Пример : Купувате си нещо онлайн.И получавате следното известие :
-“Видях, че сте закупили това; понякога предлагаме това с него.“
съобщението не е натрапчиво. Това Съобщение може да е и Автоматизирано (да се изпраща автоматично), но задължително трябва да има и човек ,който да отговори на евентуално пращане на отговор от клиента.Така добавяте и човешко отношение към клиента ,показвате и вашата загриженост и добро поведение. Спестявате на Клиента примерно 5 лв с вашето предложение , но вие го окуражавате да направи следваща покупка.
Когато Автоматизацията е Обезсърчителна:
Пример : Вие не предлагате нищо допълнително на клиента , само го известявате за направената поръчка.
Така изпратено известието до клиена може да е рационално ,но няма да върне клиента, скоро на вашият сайт за нова поръчка.
Мислете за вашата Фирма . Автоматизирайте отговорите на писмата ,но и вложете човешкото в отношението си към клиента.