Доклад за европейската електронна търговия за 2025

Докладът предоставя цялостен преглед на развитието на дигиталната търговия

Докладът за електронната търговия в Европа за 2025 г. предоставя цялостен преглед на развитието на дигиталната търговия в 38 европейски държави, с особен акцент върху ЕС-27. В него се подчертава подновеният растеж на оборота от електронна търговия между предприятия (B2C), стабилното увеличение на проникването на интернет и електронните купувачи, както и променящото се потребителско поведение, формирано от достъпността, устойчивостта и иновациите. Докладът също така изследва политическия пейзаж, като се фокусира върху необходимостта от равни условия на конкуренция, опростяване на регулаторните разпоредби и нарастващата роля на изкуствения интелект и устойчивите практики при оформянето на европейския дигитален пазар.

Докладът за европейската електронна търговия за 2025 г., изготвен от Центъра за пазарни анализи към Амстердамския университет за приложни науки и публикуван съвместно от Ecommerce Europe и EuroCommerce, предлага подробна оценка на европейския B2C пейзаж на електронната търговия. След период на относителна стагнация, европейската електронна търговия отбеляза подновен растеж през 2024 г., като общият оборот се увеличи със 7% до 842 милиарда евро, подкрепен от реалния растеж от 4,6%, коригиран спрямо инфлацията.

Докладът разкрива ясно изразени регионални различия: Източна Европа регистрира най-висок растеж от 18%, докато Западна Европа остана под средното за Европа ниво от 6%. Франция се очерта като най-големия пазар за електронна търговия в Европа, следвана от Обединеното кралство, Испания и Германия. Тези промени подчертават как зрялостта на пазара, дигиталната инфраструктура и потребителското поведение продължават да оформят националните резултати.

Изданието за 2025 г. отразява и ключовите предизвикателства и възможности пред сектора. Политиците и лидерите в индустрията се занимават с дисбаланса между конкурентите от ЕС и извън ЕС, като се застъпват за по-строго прилагане и опростяване на регулаторните разпоредби, за да се възстанови лоялната конкуренция. Устойчивостта продължава да придобива стратегическо значение, тъй като търговците на дребно инвестират в кръгови модели, екологична логистика и отговорно опаковане. Изкуственият интелект се интегрира все повече в операциите на електронната търговия – от персонализация и прогнозен анализ до обслужване на клиенти – въпреки че дигиталният интензитет сред МСП остава нисък, като само 6% достигат „много високия“ показател на ЕС.