Какво ли става в Германия и Нидерландия ?
Холандските и немските магазини затварят поддръжката на клиенти твърде рано.
Над 40 процента от онлайн магазините затварят обслужването на клиенти след 17 часа, според проучвания в Германия и Холандия. Почти половината от немските магазини не са достъпни през нощта. Вечерите обаче са пиковото време за онлайн купувачите.
Само за 10 процента от немските магазини поддръжката на клиенти е отворена 7 дни в седмицата.
В Холандия 44 процента от онлайн магазините не предоставят поддръжка в делнични дни след 17 часа. Над 20 процента от услугите са отворени през седмичните нощи, но затварят след 17 часа през уикенда. Когато разглеждаме топ 10 магазина, обаче, повечето са налични след работно време както през делничните дни, така и през уикендите.
Какво ли става в Германия и Нидерландия ?
Вероятно това е свързано с икономическата криза. Онлайн магазините се превръщат в обикновени магазини с фиксирано работно време.
Какво ли още да очакваме в бъдеще ?
E-commerce-bg.com Всички права запазени © 2021